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컴퓨존 상담센터

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월~금 09:00~18:00

주말, 공휴일 휴무

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Q

오프라인 매장에서도 상품 주문이 가능한가요?


네, 컴퓨존의 오프라인 매장을 방문하시면 전문가 상담 및 최신 IT기기 체험, 구매도 가능합니다.

또한 온라인 주문 후 오프라인 매장에서 당일 상품 수령도 가능하니 참고 부탁드립니다.


■ 컴퓨존 오프라인 매장

- 컴퓨존 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1 

- 컴퓨존 가산점 : 서울시 금천구 가산로 9길 87


■ 결제 후 상품 수령 시간 안내

  - 조립PC 제외 전 제품 : 약 1시간 ~ 2시간 30분 소요 (단, 업체직배송 상품의 경우 방문 수령이 불가합니다.)

  - 아이웍스PC : 약 1시간 ~ 1시간 30분 소요 (윈도우 설치 시 추가 시간 발생)

  - 일반/추천조립PC : 약 2~5시간 소요 (윈도우 설치 시 추가 시간 발생)

※ 조립PC의 경우 대기 시간이 소요되기 때문에 인터넷 주문 후 방문하시는 것을 권해 드립니다.


[컴퓨존 위치 자세히 보기 >]


Q

컴퓨존 오프라인 매장은 어디 있나요?
컴퓨존의 오프라인 매장은 용산점, 가산점 2곳을 운영중입니다.
둘 중 가까운 매장으로 방문 부탁드립니다.

- 컴퓨존 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1 
- 컴퓨존 가산점 : 서울시 금천구 가산로 9길 87

Q

관심상품과 장바구니에 담은 상품의 보관 기간은 어떻게 되나요?
■ 장바구니 보관 기간
- 로그인하지 않은 상태에서 담은 상품일 경우 2일간 보관됩니다. 
- 로그인한 상태에서 담은 상품일 경우 고객님이 별도로 삭제하지 않는 이상 계속 보관됩니다.
 *단, 행사 상품 또는 단종 상품의 경우 로그인 여부 상관없이 1일간 보관됩니다.

■ 관심 상품 보관 기간
- 컴퓨존 상품일 경우 3년간 보관됩니다. 

Q

고객센터로 전화해서 주문/결제 할 수 있나요?
유선상으로 컴퓨존의 상담센터를 통해 주문은 가능하나, 결제 대행은 불가합니다.
만약 무통장 입금 주문 건인 경우 전화 주문 진행 후, 알려드린 계좌로 입금 시 결제가 가능합니다.
이때 입금 후 15분 이내로 확인 문자를 발송해드립니다.

이외에는 [MY컴퓨존]에서 주문 내역을 확인 하신 후 결제를 진행하시거나
컴퓨존 오프라인 매장에 방문하여 주문자와 상품 정보 확인 후 현금, 카드결제도 가능합니다.

Q

이전에 주문한 제품을 재주문 할 수 있나요?


네, 주문내역에서 동일한 상품을 재주문 하실 수 있습니다.

My 컴퓨존 > 주문내역 > 상세보기 클릭 시 뜨는 주문 상세 팝업창에서

선택제품 재주문 버튼을 누르면 동일한 상품을 주문/결제하실 수 있습니다.


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