이벤트 시 경품은 일반적으로 착불로 택배 발송됩니다.

선 입금, 적립금사용, 방문수령, 주문 건과 동봉발송을 원하시는 경우

당첨 확인 댓글 작성 시 해당 내용을 기입해 주시거나 [고객의 소리]를 통해 문의를 남겨주시길 바랍니다.

[고객의 소리 바로가기 >]

적립금은 컴퓨존 이용 시 적립해 드리는 것으로 현금처럼 사용하실 수 있는 가상의 돈입니다

■적립금 확인방법

적립금은 [MY컴퓨존] > [MY혜택] > [적립금]에서 확인 가능합니다.

■적립금 사용방법

적립금은 1원부터 현금처럼 사용하실 수 있으며

주문 페이지 내 적립금/쿠폰 영역에서 확인 및 사용이 가능합니다.

■적립금 소멸

- 적립금은 36개월 동안 저장되며, 36개월이 지난 날 소멸됩니다.

- 회원 탈퇴 시 즉시 소멸됩니다.

이벤트에 당첨되신 경우 [이벤트 당첨발표]에 확인 댓글을 작성해야 경품이 발송됩니다.

댓글을 작성하지 않으신 경우 경품 수령이 어려울 수 있으며, 자세한 문의는 [고객의 소리]를 이용 부탁드립니다.

만약 댓글을 작성하셨는데도 경품을 받지 못하신 경우, 

당첨 발표 페이지 하단에 경품 발송 일을 다시 한 번 확인해주세요.

또한 경품 발송일이 지난 경우 자세한 수령일은  [고객의 소리]로 문의 부탁드립니다.

[고객의 소리 바로가기 >]

컴퓨존 적립금의 유효 기간은 36개월(3년) 입니다.

유효 기간이 넘은 적립금(반품적립금은 제외)은 유효 기간이 지난 시점의 

해당 월 말일부터 먼저 부여된 적립금부터 월 단위로 자동 소멸됩니다.

적립금이 소멸되는 월 1일에, 소멸 대상 고객님께 이메일을 통해 소멸되는 적립금을 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

또한, 회원 탈퇴를 하실 경우에는 적립금 중 미 사용된 적립금은 즉시 소멸되며,

재 가입하더라도 소멸된 적립금은 복원되지 않습니다.

경품금액이 5만원을 초과할 경우 제세공과금(경품가격의 22%)이 발생하며, 이는 당첨된 고객님 본인이 지불하여야 합니다. 

이벤트 당첨 후 제세공과금 관련 안내를 받으신 경우 안내에 따라 아래사항을 이행 부탁 드립니다.

아래 사항을 이행하지 않으시는 경우 이벤트 당첨이 취소됩니다.

(1) 신분증 사본, 이벤트 담당자 메일로 제출 혹은 이벤트 확인 댓글 작성 시 업로드

(2) 안내된 제세공과금, 컴퓨존 계좌로 입금

* 제세공과금 입금 계좌는 주문 시 입금하시는 계좌가 아닌 별도 안내 드리는 계좌로 입금해 주셔야 합니다.

※참고사항

 - 기준 금액은 경품구매 금액을 기준으로 합니다.

 - 50,001원부터 과세 대상입니다.

 - 적립금, 상품권도 제세공과금 청구 대상입니다.

 - 경품 가격은 합계 금액이 아닌 개별 경품의 가격을 기준으로 합니다.

 - 구매 시 1:1로 제공받으셨던 사은품은 제세공과금 납부 대상에서 제외됩니다.

적립금은 컴퓨존 쇼핑몰 내에서 현금과 같이 조건 없이 사용 가능합니다.

단, 적립금으로 결제한 금액에 대해서는 적립금이 부여되지 않으며 현금으로 환불은 불가능 합니다. 

컴퓨존 이벤트의 경우 컴퓨존 회원을 대상으로 진행되기 때문에

네이버페이/비 회원 결제 고객의 경우 참여가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

단, 소셜 계정(네이버, 카카오)을 연동하여 가입 후 결제하신 회원의 경우는 컴퓨존 회원과 동일하게 이벤트 참여가 가능합니다.

컴퓨존에 회원 가입 시 상시 운영되는 200 여개의 이벤트에 참여하실 수 있으니 

회원 가입 후 혜택을 누리시길 바랍니다.

[컴퓨존 회원가입 바로가기 >]

적립금은 주문/결제 후 주문건의 상태가 "발송중"으로 변경되는 시점에 지급됩니다.

플래티늄 회원의 경우 주문 시 즉시할인 혜택을 받으시면 적립금이 적립되지 않으니 참고 부탁드립니다.

또한, 이벤트 참여로 인한 적립금 지급은 

이벤트마다 적립 시기가 다르니 이벤트 페이지의 안내를 재 확인 부탁드립니다.

[회원등급별 혜택 자세히 보기 >]

네, 상품에 따라 적립금 지급이 달라지며 적립금이 없는 상품의 경우도 존재 합니다. 

구매하신 상품 상세페이지에서 적립금 유무를 확인 부탁드립니다.

즉시 할인 혜택을 받으신 주문 건의 경우 적립금은 발생되지 않으며

만약, 적립금이 지급되는 상품임에도 적립되지 않은 경우에는 상담센터 및  [고객의 소리]를 통해 문의 부탁드립니다.

컴퓨존 상담센터 : 1588-8377

[고객의 소리 바로가기 >]

반품적립금은 일반 적립금과 달리 반품/교환/과입금/제품교체 시 발생되는 차액이 적립된 적립금입니다.

사용 시 일반 적립금과 마찬가지로 1원부터 현금처럼 사용 가능합니다.

단, 반품적립금은 10,000원 이하의 금액에 대해서만 적립이 가능하며, 그 이상의 금액의 경우 환불, 카드 취소로 처리됩니다.

[MY컴퓨존] > [적립금] > [반품적립금}에서 반품적립금 확인 가능합니다.