■택배로 보내시는 경우

 - 서울시 용산구 원효로 2가 50번지 컴퓨존 서비스센터 / 연락처 : 1588 - 8377

 - 제품 포장 상태(박스, 내용물 등)를 제품 수령과 동일하게 하여 주문번호 및 사유 기재한 메모, 영수증 동봉 부탁드립니다.

    [예시 : 주문번호 1234567 / 교환 / 작동불량]

  *주문 번호를 모르시는 경우

   [MY컴퓨존] > [MY주문] > [주문내역] 에서 주문번호 확인 가능합니다.

  *영수증을 분실하신 경우

   영수증이 없으신 경우 주문번호와 사유가 기재된 메모를 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

■방문 접수하시는 경우

 - 용산점 : 서울시 용산구 원효로 58길1 2층 컴퓨존 2층 서비스센터

 - 가산점 : 서울시 금천구 가산로 9길 87 컴퓨존 1층 서비스센터

※방문 접수 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무, 주차 가능)

[컴퓨존 위치 자세히 보기 >]

[MY컴퓨존] > [MY주문] > [A/S·교환·반품 신청]에서 퀵서비스 혹은 방문수령을 선택하여 상품 회수 접수할 수 있습니다.

※서울지역의 경우 서울지역회수 및 퀵 서비스를 이용이 가능합니다.

단, 퀵서비스의 운송비는 전액 고객님 부담이며, 서울 지역 회수의 경우 현 A/S 규정에 의거하여 처리됩니다.

현재 컴퓨존의 직영 택배사는 CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배로 해당 택배사를 통해 발송되고 있습니다.

단, A/S 및 교환, 반품의 경우 택배사가 지정되어 있지 않기 때문에 

자유롭게 고객님이 이용하시는 택배사를 통해 발송해주시면 됩니다.

[MY 컴퓨존] > [MY 주문] > [A/S · 교환· 반품 신청] 에서 

[택배접수] > [직접발송]을 선택하셔서 접수해주시길 부탁드립니다.

※택배 접수는 고객님께서 직접 택배사에 연락하여 접수하셔야 하며,

  직영택배사(CJ대한통운, 한진택배)가 아닌 경우 운송료를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

[MY 컴퓨존] > [MY 주문] >  [A/S ㆍ교환ㆍ반품 처리현황]에서  배송지 변경이 가능합니다.

변경된 주소지로 택배사에서 택배 회수를 위해 방문하오니 참고 부탁드립니다.