자주 묻는 질문
검색
# 배송조회 # 방문수령 # 중고상품 # 교환 # 세금계산서 # 주문취소

컴퓨존 상담센터

1588-8377

월~금 09:00~18:00

주말, 공휴일 휴무

고객의소리
전체 배송방법 배송조회 배송변경 배송비 오배송/파손 방문수령 퀵서비스 업체직발송

Q

상품마다 배송비가 다른가요?
구매하시는 상품의 크기 및 부피, 박스 개수, 운송방법에 따라 배송비가 차등 적용됩니다.
60만원 이상 구매 시 1박스 택배비 무료 혜택을 받으실 수 있습니다.
(상품의 기본배송비에 따라 2,500원 또는 3,000원으로 적용 됨)
또한, 상품에 별도로 무료배송 표시된 제품의 경우 무료로 배송됩니다.

이외에도 회원 등급에 따라 무료 배송 혜택을 제공하고 있습니다.

Q

배송 방법에 따른 배송비는 어떻게 되나요?
컴퓨존에서는 택배, 오늘도착, 새벽도착, 경동화물, 퀵서비스, 방문수령 등 다양한 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
배송 방법과 주소지에 따라 배송비는 상이하니 확인 부탁드립니다.
주문/결제 시 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

Q

대형 상품의 배송비는 얼마인가요?
상품의 크기나 부피에 따라 배송비가 다르게 책정되며, 
정확한 배송비는 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.

Q

무료 배송 조건은 어떻게 되나요?


특정금액 이상 구매 시 1박스 택배 비 무료 혜택을 제공해드리고 있습니다.

단, 회원 등급과 구매 금액에 따라 할인 금액이 달라지므로 

자세한 내용은 아래의 안내 페이지에서 확인 부탁드립니다.


[회원 등급 별 혜택 안내 >]

Q

부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 어떻게 하나요?
택배 배송의 경우 일반적으로 고객님 부재 시에 다시 영업소로 회수되며, 
추가 배송비 없이 익일 다시 배송됩니다.
(단, 기타 다른 곳에 보관중일 수 있으니 담당 택배 기사님과 연락하여 확인해보시는 것을 권유 드립니다.) 

당일배송 및 퀵서비스의 경우 고객님의 부재중 시 배송이 진행되지 않으니 참고 부탁드립니다.

Q

배송비를 중복으로 입금했는데 어떻게 하나요?

배송비를 중복으로 입금하신 경우에는

상담센터 및 [고객의 소리]통해 문의를 남겨주시면 확인 후 환불 처리 해드립니다.


컴퓨존 상담센터 : 1588-8377


[고객의 소리 바로가기 >]

Q

배송비가 과청구된 것 같은데 확인할 수 있나요?
컴퓨존에서는 1박스 당 택배비를 측정하고 있습니다. 
따라서 제품/포장 방식에 따라 추가 과금이 될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

■상품 별 택배 박스 참고
(1) 기본적으로 케이스, 모니터, 프린터와 같이 기본 박스 구성으로 된 상품은 1박스에 발송됩니다.
(2) 키보드와 파워는 대략적으로 5~10개가 1박스에 발송됩니다.
(3) 조립PC는 조립된 본체 1박스 + 조립에 사용된 부품들의 박스 1박스 = 총 2박스로 발송됩니다
(단, 포장할 때 1박스에 포장이 가능할 경우 1박스로 포장하여 발송)

※택배비에 대해 문의가 있으신 경우 결제 전 문의 부탁드립니다.
※주문 시 책정된 박스와 실제 수령하신 박스의 수량이 상이한 경우 문의를 남겨 주시면 택배비 환급 처리가 가능합니다.

컴퓨존 상담센터 : 1588-8377

1

찾는 정보가 없다면 아래 서비스를 이용해 보세요.