전자상거래상에서 판매자와 구매자가 거래합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 거래사고를 예방하기 위하여 제3자 (에스크로 사업자 KCP)가 거래대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 매매를 보호하고, 판매자와 구매자간의 거래 안전을 도모하는 서비스입니다. (2006.4.1 전자상거래 소비자보호법에 따른 의무 시행)
에스크로 의무시행 거래(법제화 부분)
현금거래 (기존 무통장입금 거래 포함)
02에스크로 결제시 주의사항
2006년 4월 1일부터 시행되는 결제대금 예치제도(에스크로, ESCROW) 이용시 주의사항입니다.
결제 및 주문취소, 구매확정 후 적립금 적립과정이 다소 복잡하므로 고객님들의 각별한 주의가 필요함을 알려드립니다.
에스크로 결제를 관리자나 타인이 대신해서 선택하거나 주문할 수 없으며, 구매 시 구매고객의 주민등록번호를 입력해야 합니다.
입금은행은 선택하신 은행, 예금주, 입금계좌는 주문완료 창에서 생성되는 가상의 계좌번호로 입금해야 합니다.
입금 시 받은 가상 계좌번호로 정확한 구매금액을 입력해야 입력이 되며, 금액이 다를경우 입금되지 않습니다.
주문이 여러 건일 경우 주문한 총 금액을 입금할 수 없으며, 주문 건마다 발급받은 계좌번호로 주문한 금액을 각각 입금해야 합니다.
주문 후 주문수정(수량변경 또는 제품변경)을 원하는 경우 관리자가 주문내용을 수정할 수 없으며, 구매자가 다시 변경된 내용으로 주문해야 합니다.
입금 후 주문취소의 경우 소비자가 취소요청을 하면 관리자가 확인한 후 취소를 처리하며, 환불처리는 관리자가 취소처리를 한 다음날(익일) 하나은행에서 고객님이 입력하신 환불계좌로 입금합니다.
구매확인을 하지 않을 경우 주문일로부터 8일 후에 자동으로 구매확인으로 변경됩니다.
구매거절의 경우 받으신 물품을 컴퓨존으로 직접 반품해야 하며, 물품 확인 후 관리자가 취소요청을 한 후 익일 하나은행에서 고객님의 환불계좌로 환불처리합니다.