- 퀵서비스
퀵서비스(오토바이, 차량) 배송으로 안전하고 빠르게 배송 받으실 수 있습니다.| 퀵 배송업체 콜센터 | 홈픽(디버) : 1544-4805
※ 콜센터 운영시간: 08:00 ~ 24:00 |
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| 기준요금 | 기본 8,000원 부터 거리마다 차등적용 / 착불발송  |
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| 추가요금 |
※ <한집 퀵> 배달 신청 시 발송 운임의 70% 추가 요금이 부과됩니다. ※ 4박스 이상의 다량 물품을 주문하는 경우 화물차량으로 배송되며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. ※ 배송지가 대학교인 경우 주차 요금 발생으로 인해 2,000원의 추가 요금이 부과됩니다. (차량 배송인 경우에만 해당) ※ 퀵 회수신청 시 추가 운임이 적용됩니다. · 퀵 기사님과 상품 1:1 맞교환 (발송운임의 80% 적용) · 회수 시 1회 1~3박스 물량만 접수 가능합니다. 4박스 이상 접수하시는 경우 담당자에게 별도 문의 주시기 바랍니다. |
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| 배송지역 | 서울 전 지역 / 경기 일부지역 | |||||||||||
| 주문 마감시간 |
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| 퀵서비스 진행순서 |
① 제품 주문 및 결제 ② 제품 준비 및 포장 ※ 제품준비 소요시간 - 일반제품 및 아이웍스PC: 결제 확인 후 1시간 30분 이내 제품준비 - 일반/추천조립PC/노트북 업그레이드: 결제 확인 후 6시간 이내 제품 준비 ③ 퀵서비스 신청 후 배송업체로 상품이 인계되면 알림 문자 메시지 발송 ④ 퀵 기사 배정, 배송출발, 배송완료 과정에 알림 문자 메시지 발송 - 알림 메시지를 통해 기사 실시간 위치 조회 가능 ⑤ 배송완료 : 배송 약정시간에 의거하여 도착. |
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| 퀵서비스 약정시간 |
최소 2시간 30분 ※ 지역별 최대 약정시간이 상이합니다. ※ 4박스 이상 주문하는 경우 차량으로 배송되어 1시간 추가 소요됩니다. ※ 경기 지역은 서울 원거리 지역보다 1시간 이상 추가 소요됩니다. ※ 조립PC(일반/추천조립) 구매 시 일반 상품보다 3시간 이상 추가 소요됩니다. |
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| 유의사항 |
- 배송지연 제품/대량구매 제품/아이웍스 및 조립PC 수량주문은 준비시간이 지연될 수 있으니 영업담당자와 통화하여 제품 준비 소요기간을 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. - 입금마감시간 이후 결제확인이 된 퀵서비스 주문건은 익일 수령이 가능합니다. (일/공휴일 제외) - 일부 제품의 경우 입고 시간이 지연되어 수령예정시간보다 지연될 수 있습니다. - 수령한 제품이 파손된 경우, 수령일로부터 2일 이내 고객센터로 연락 주셔야 파손 처리가 가능합니다. - 결제 예정시간과 실제 시간이 다를 경우 제품 준비가 지연될 수 있습니다. - 배송 소요시간이 수령 요청 마감시간을 초과할 경우 다음 영업일로 변경됩니다. - 특가 운송료 상품의 경우 1BOX도 다마스로 발송됩니다. |
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※ 배송지연 보상제도 절차 안내
※ 퀵서비스(오토바이) 배송지연 보상제도
배송지연 문의(퀵 배송업체 콜센터) 1544-4805| - 주문, 결제완료 후 배송정보에 표시되어있는 배송 시간대를 초과하여 상품이 배송된 경우 배송료의 50%를 적립해 드립니다. | |
| 이용방법 | ① 로그인 후, 고객의소리를 이용해 보상신청. ② 관리자 내용 확인 후 보상적립금 적립 (배송지연발생 48시간 이내) |
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| 보상대상 | 오토바이 배송 약정시간 10분 이상 초과 |
| 보상금액 | 배송료의 50% 적립 |
※ 아래의 경우에는보상 적용대상에서 제외됩니다. (택배, 오토바이 배송 공통사항)
- 제휴 배송 협력 업체 및 담당 기사님이 미리 연락을 주시고 고객 협의하에 배송이 된 경우.- 고객 부재중으로 수령이 지연된 경우.
- 거래처 직접 발송 상품인 경우. (1일~2일 소요)
- 눈, 비 등의 악천후로 인하여 배송이 지연된 경우.
- 기타, 천재지변 등으로 인하여 배송이 지연된 경우.