컴퓨터 종합쇼핑몰 컴퓨존(대표:노인호, www.compuzone.co.kr)은 보다 업그레이드된 고객만족 서비스를 실현하기 위해 AS 고객을 대상으로 해피콜 서비스를 실시한다고 밝혔다. 해피콜 서비스란 컴퓨존에서 애프터서비스를 받은 고객에게 이메일이나 휴대폰 문자메시지를 통해 서비스 받은 제품의 이상유무를 확인하고, AS에 대한 만족도를 조사해 그 결과를 차후 서비스 개선에 반영하는 고객 감동 서비스로 모든 과정이 48시간 이내에 이루어진다. 해피콜 서비스는 컴퓨터 쇼핑몰 업계에서는 최초로 실시되는 서비스로 나날이 높아가는 소비자들의 서비스 질 향상에 대한 욕구를 효과적이고 합리적인 방법으로 충족시킬 수 있는 고객 친화 서비스로 주목을 받고 있다. 컴퓨존에서는 현재 해피콜 서비스 이외에도 제품 구입후 불량, 환불, A/S 등의 사유로 반송해야 하는 경우 신청할 수 있는 온라인 회수서비스, 간단한 AS 신청 건을 온라인 상에서 직접 해결할 수 있는 원격지원 서비스, 현재 내가 사용하고 있는 PC의 상세사양을 한눈에 알아볼 수 있게 하는 나의 PC사양 분석 등 다양한 분야의 고객지원 서비스를 실시하고 있다.